Reklamacje i zwroty
Reklamacje i zwroty
Zwroty
Produkty, które kupiłaś w naszym sklepie internetowym, możesz zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia odebrania przesyłki.
Pamiętaj
- Konieczne jest poinformowanie nas drogą mailową na adres zwroty@anhko.pl o odstąpieniu od umowy bez konieczności podawania przyczyny.
- Do przesyłki dołącz wypełnione oświadczenie o odstąpieniu od umowy wraz z numerem rachunku bankowego, na który mamy dokonać zwrotu.
- Zgłoszenie przez kupującego zwrotu w systemie „Wygodne Zwroty” nie zostanie uznane przez nas za dochowanie terminu zwrotu. System ten służy tylko do zainicjowania procesu zwrotu i nie jest traktowany jako oficjalne zgłoszenie zwrotu.
Nadal musisz formalnie zgłosić zwrot drogą mailową.
Formularz jest dostępny tutaj: Formularz zwrotu towaru.
Wypełniony formularz wraz ze zwracanymi produktami wyślij na adres:
Anhko
ul. Kościuszki 18
83-200 Starogard Gdański
Przesyłki nadane do paczkomatu nie będą przez nas odbierane.
Zwrotu środków dokonamy w ciągu 14 dni roboczych.
Reklamacje
Dbamy o to, by nasze ubrania były najwyższej jakości. Jeżeli jednak w kupionym przez Ciebie produkcie ujawniła się wada, zawsze możesz złożyć reklamację. Wyślij nam go wtedy pod podany poniżej adres i określ swoje żądanie dotyczące doprowadzenia towaru do zgodności z umową (naprawa lub wymiana) lub zwrotu całości/części wpłaconych pieniędzy (obniżenie ceny czy odstąpienie od umowy).
Adres, pod który należy odesłać produkty w celu rozpatrzenia reklamacji:
Anhko
ul. Kościuszki 18
83-200 Starogard Gdański
